Ao contrário do que muitos pensam (e praticam), a satisfação interna também é um dos grandes indicadores de performance que mostram se uma empresa é bem-sucedida.
O quanto seus colaboradores estão satisfeitos por trabalhar em sua empresa? Para saber essa resposta, precisamos utilizar o que muitos chama de FIB – Felicidade Interna Bruta.
A avaliação da FIB é mais subjetiva, você pode medi-la ao observar fatores como: condições de trabalho, uso do tempo, ambiente de trabalho, saúde física e psicológica dos colaboradores, padrão de vida e engajamento dos funcionários.
Para isso, também é possível realizar uma pesquisa de satisfação, questionando sobre esses e outros fatores, sempre de forma anônima – a fim de não constranger seus colaboradores.
Lembre-se: um colaborador feliz é aquele que produz mais e melhor!
Na próxima publicação, falaremos sobre a taxa de conversão como indicador de performance de empresas. Fique ligado!
