Você sabia que, em 2021, as fintechs fizeram parte das empresas mais rentáveis e que a expectativa é de permanência no top 20 em 2022? Entre tantas ações estratégicas para alcançar esse resultado, a fidelização dos clientes foi um dos grandes diferenciais.
Adotando soluções que mantêm os clientes ainda mais engajados com a marca, as fintechs estabeleceram uma relação de confiança com o seu público, focando no atendimento personalizado, condições especiais e na promoção de produtos especializados.
Dessa forma, ao assumirem a experiência do usuário a partir do relacionamento e a oferta de benefícios com foco no cliente, as fintechs garantiram um diferencial competitivo para a atração e retenção – de clientes e talentos, para seus negócios.
Quer entender como tudo isso funciona na prática? Converse com quem é especialista. Entre em contato com a iPremi: https://www.ipremi.com.br/
